Отзывы о ретро радиаторах

29 апреля 2014

Хорошо проконсультировали, доставили вовремя, товаром доволен. Спасибо.
Андрей

Ответ: Здравствуйте, Андрей. Благодарим за отзыв. Рады, что нам удалось подобрать под ваш интерер цветовое решение, которое вам понравилось. С праздниками!

---

10 апреля 2014

Позвонил по вопросу подключения чугунной батареи, нижняя подводка. Ответил Владислав, очень вежливый и тактичный человек. Дал исчерпывающую консультацию. Абсолютно бесплатно. Спасибо большое.
Павел

Ответ: Здравствуйте, Павел. Спасибо за отзыв. Мы готовы дать консультацию по ретро радиаторам даже если вы купили их в другом месте. Чугунные ретро радиаторы это "наш" продукт и мы в нём разбираемся. Мы уверены, чтобы достичь лидирующего положения на рынке, недостаточно просто продавать радиаторы, нужно быть готовыми делиться своими опытом и знаниями не только ради заработка, а просто потому что мы профессионалы.

---

1 апреля 2014

Хочу поблагодарить сотрудников вашего магазина за хорошую консультацию. Заказывал радиатор с покраской. Вроде бы всё работает, спасибо. Выбрал ваш магазин в первую очередь ориентируясь на сайт - всё очень удобно и качественно сделано. Ну и в остальном не подвели. Хотя дозвонился до вас не с первого раза - за это ставлю минус.
Семён

Ответ: Здравствуйте, Семён. Благодарим за приятный отзыв и здравую критику, мы усердно работаем над сайтом и сервисом. Да, с телефоном бывали периодически некоторые трудности. Надеемся с новым оператором связи таких проблем не будет :)

---

27 марта 2014

Сайт сделан достаточно удобно,чтобы определиться с моделью радиатора самостоятельно,тем не менее менеджеры помогли выбрать конкретную модель,за что им отдельная благодарность. Немного подпортило впечатление долгая доставка.но это скорее относится к транспортной компании, потому как живу я далековато от Москвы.
Артур

Ответ: Ещё один положительный отзыв на нашем сайте :) Спасибо, Артур. Да, мы постоянно дорабатываем сайт, опираясь в том числе на мнение наших клиентов. Вы правы, доставка порой огорчает. Поэтому мы прорабатываем этот вопрос с несколькими круппными компаниями, чтобы иметь возможность в большей степени контролировать работу транспортной компании и сделать доставку дешевле.

---

26 февраля 2014

Добрый день, хочу похвалить создателей сайта и конечно менеджеров, молодцы. Сработали на отлично, сами созвонились с моими мастерами, обговорили комплектующие, в общем я доволен, больше бы таких компаний. Еще попал под акцию, покраска бесплатно, тоже приятно. Так держать ребята!
Константин

Ответ: Спасибо, мы стараемся. Приятно, что вы оценили работу не только менеджера с которым общались, но и всю команду. Это говорит о том, что мы движемся в верном направлении. Однако чтобы не терять темпов, нам нужен и критический взгляд на наш сайт и сервис, потому будем рады выслушать и принять в работу любые замечания и пожелания.

---

21 февраля 2014

Я обращалась в несколько интернет магазинов , но остановила свой выбор на ретро люкс . И не зря , очень компитентные менеджеры, вежливые, и самое главное дают ответы на все вопросы, а их при выборе радиаторов не мало! Отдельное спасибо Константину, очень помог! Качество радиатора , который я приобрела высокое, окрашен качественно, сроки были выдержаны Команда ретро люкс молодцы! Буду обращаться еще не раз! Спасибо!!!
Елена

Ответ: Здравствуйте, Елена. Спасибо за ваш отзыв.

Мы стараемся не просто отгружать товар, а помогать решать трудности людей связанные с выбором ретро-радиаторов, подбором арматуры и доставкой. Мы рады, что помогли вам разобраться со всеми нюансами и тонкостями, нам приятно, что вы цените наш труд. Спасибо!

Отдельно хотим обратить внимание на то, что мы будем рады узнать пожелания, идеи по доработке магазина и улучшению сервиса от вас и других наших клиентов, чтобы сделать наш магазин ещё лучше.

---

12 февраля 2014

Здравствуйте, заказал радиатор металлизированный под старину, покрашено качественно, упаковано для отправки транспортной компанией тоже хорошо, при перевозке покраска не пострадал. Видно будет как поведет себя в процессе эксплуатации, пока все устраивает, и еще что очень важно какие сроки изготовления были оговорены, в эти сроки и поставили радиатор, даже с учетом того, что доставка была в другой регион. Спасибо.
Алексей

Ответ: Здравствуйте, Алексей. Благодарим за отзыв. У нас много клиентов из регионов и с доставкой мы сталкиваемся достаточно часто. Несмотря на то, что работа транспортной компании вне нашей компетенции мы делаем всё зависящее от нас, чтобы наши ретро радиаторы были доставлены в срок в целости и сохранности. Так же принимаем активное участие в решении трудностей с транспортной компанией, которые возникают иногда, так как мы понимаем, что это прежде всего наши клиенты и наша репутация. Радиаторы перед отправкой проверяем и опресовываем, потому уверены, что с эксплуатацией тоже всё будет хорошо.